- Het kiezen van een selectie resulteert in een volledige paginavernieuwing.
Om uw product te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar support@driklux.com om uw exacte retourinformatie te ontvangen.
Om uw product te retourneren, volgt u deze stappen:
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten wanneer u uw artikel om persoonlijke redenen retourneert. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Klanten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Ons retourbeleid beslaat 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
-Houd er rekening mee dat het platform 5% transactiekosten in rekening brengt aan de koper. Als de koper de goederen om persoonlijke redenen wil retourneren en het aankoopbedrag wil terugbetalen, bedraagt de terugbetaling die wij u geven 5% minder.
-We hebben de verkeerde bestelling of artikelen verzonden.
- U heeft kapotte artikelen ontvangen (afbladderende verf, motorschade, schade aan het acrylpaneel, etc.) -Ik wil dat u foto's en video's stuurt over het probleem.)
- Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Zorg ervoor dat alle artikelen in de verpakking intact zijn! Indien dit niet het geval is, zijn alle gemaakte kosten voor rekening van de koper en vindt er geen restitutie plaats.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Daarnaast zijn foto's of een video vereist die het probleem/defect laten zien nadat u de retour-/ruilaanvraag online heeft ingediend.
Indien u onze watchwinder met vingerafdrukslot koopt, verwijder dan uw vingerafdruk voordat u het horloge retourneert.
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de status van uw terugbetaling. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw artikel(en) verwerkt. Houd er rekening mee dat de betalingsverwerking buiten onze controle valt en dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld is bijgeschreven op de rekening die u bij het afrekenen heeft gebruikt.
Bestelling annuleren Stuur een e-mail als u besluit de bestelling te annuleren. We accepteren GEEN verzoeken tot annulering als de bestelling al is verzonden.
Let op: Als de koper de bestelling willekeurig annuleert, houd er dan rekening mee dat het platform Shopify 5% transactiekosten in rekening brengt. Deze transactiekosten worden van uw betaling afgetrokken en uw restitutie wordt met 5% verlaagd.
Te late of ontbrekende terugbetalingen Als u na 10 werkdagen nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening en zorg ervoor dat dit dezelfde is als die waarmee u de aankoop heeft gedaan. Neem vervolgens contact op met uw creditcard-/betaalpasmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling op uw rekening staat. Als u na het uitvoeren van elk van deze stappen zeker weet dat de terugbetaling niet is ontvangen, neem dan contact met ons op via support@driklux.com.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het gekozen koeriersbedrijf.
Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten om deze reden niet te betalen.
Bedankt voor het inschrijven!
Deze e -mail is geregistreerd!
