Garantie

Driklux propose une Garantie 1 an à compter de la date d'expédition. Si un défaut survient pendant la période de garantie, nous vous accompagnerons pour résoudre rapidement le problème, soit en réparant, soit en remplaçant le produit concerné. Quel que soit votre besoin, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous répondre sous 48 heures.

  1. Envoyer un e-mail à support@driklux.com ou WhatsApp : Cliquez pour discuter sur WhatsApp : +1 (626) 261-9097 d'abord.
  2. Envoyez la photo et la vidéo concernant le problème par e-mail ou Whatsapp (si possible)
  3. Veuillez conserver l'emballage d'origine et l'étiquette collée sur la boîte d'emballage pendant plusieurs jours.
  4. Nous vous rembourserons après avoir reçu l'article et terminé le contrôle qualité.

Notre politique de retour couvre 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la date de votre livraison, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

- Veuillez noter que la plateforme a facturé à l'acheteur des frais de transaction de 5%, si l'acheteur souhaite retourner la marchandise pour un remboursement pour des raisons personnelles, le remboursement que nous vous indemniserons sera de 5% inférieur.

- Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Des photos ou une vidéo illustrant le problème/défaut après avoir soumis la demande de retour/échange en ligne sont également requises. Dans le cas contraire, l'acheteur sera responsable de tous les frais engagés et aucun remboursement ne sera effectué.

- Si vous achetez notre remontoir de montre avec verrouillage par empreinte digitale, veuillez supprimer votre empreinte digitale avant de le renvoyer.

Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par :

(a) L'usure normale du produit après utilisation, comme un bruit accru, des coupures, des rayures, des taches, etc.

(b) Une mauvaise utilisation du produit, telle qu'un impact, un choc, une intrusion non autorisée dans le produit, etc.

(c) Utilisation dans un environnement inapproprié, tel que l’humidité, l’eau, les vibrations, la chaleur excessive et d’autres éléments endommagés ;

(d) Tout manque de soins, accidents et abus ;

(e) Être modifié sans l'autorisation officielle de notre part.