FAQ

Vous pouvez obtenir des informations de suivi sur la page de votre commande ou utiliser le numéro de suivi pour effectuer une requête sur cette page Suivi

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes traitées ici prendront entre 3 et 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 10 et 20 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Des frais d'expédition seront appliqués et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des remises et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute pour des offres exclusives.

USPS, UPS, DHL, GLS, Fedex, UBI, Special Line Logistics et Amazon. Nous choisirons le transporteur qui, selon nous, convient le mieux à nos clients. (Vous pouvez également attribuer une logistique spécifique, mais il y aura des coûts.)

Nous essayons de faire en sorte que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, en fonction du produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

À titre indicatif, nous dirions qu'environ 85 % de nos clients utilisent le brassard/support de montre, mais les hommes ayant une taille de poignet légèrement plus petite que la moyenne ou la majorité des femmes peuvent trouver l'oreiller moelleux plus approprié. Cependant, si vous achetez le mauvais modèle et souhaitez apporter des modifications, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous enverrons gratuitement un coussin de montre qui vous convient.

Contactez-nous dans les 8 heures suivant le paiement pour modifier ou annuler une commande. nous ne pouvons pas annuler l'expédition une fois que le produit est en route.

En règle générale, votre colis sera expédié dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre paiement. Il peut arriver que votre commande soit en rupture de stock. Dans ce cas, notre service client vous préviendra par email pour vous confirmer si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

Vous devez vous référer au fabricant de votre montre pour obtenir ces informations, mais nous aimons remonter nos montres en alternance (alternant entre le sens des aiguilles d'une montre et le sens inverse des aiguilles d'une montre), car nous pensons que cela reproduit le plus fidèlement ce qui se passe lorsque vous portez votre montre à votre poignet.

Il s'agit d'un tableau de référence pour les paramètres des marques de montres les plus populaires (pour référence uniquement) - cliquez ici : Nombre de tours recommandés par jour pour les remontoirs de montres

En règle générale, le manuel du produit est inclus avec le produit. Si vous l'avez accidentellement égaré, vous pouvez le télécharger ou le prévisualiser en utilisant le lien ci-dessous.

Pour référence seulement

Cliquez ici: manuel du remontoir de montre driklux

Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients apprécient nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Nous offrons une période de retour de 30 jours. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Veuillez consulter notre Politique de retour page pour en savoir plus.

Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez contacter notre service client par e-mail. Nous aimerions vous échanger le bon article.