FAQs

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an support@driklux.com .

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  • Fragen vor dem Verkauf
  • Probleme mit der Bestellung oder Zahlung
  • Frage zur Verwendung
  • Rückgabe- und Umtauschprobleme

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, bei der Sie sofortige Hilfe benötigen, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 20–36 Stunden bei Ihnen!

Fragen vor dem Verkauf

Tracking-Informationen erhalten Sie auf Ihrer Bestellseite oder können die Trackingnummer zur Abfrage auf dieser Seite verwenden . Tracking

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Hier bearbeitete Bestellungen benötigen 3-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 10 und 20 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an, also bleiben Sie dran für exklusive Angebote.

USPS, UPS, DHL, GLS, Fedex, UBI, Special Line Logistics und Amazon-Funktionen. Wir wählen den Spediteur aus, der unserer Meinung nach für unsere Kunden am besten geeignet ist. (Sie können auch eine bestimmte Logistik zuweisen, dies ist jedoch mit Kosten verbunden.)

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel Sie gleichzeitig erreichen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen verwendet werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.

Als Richtlinie können wir sagen, dass ca. 85 % unserer Kunden die Uhrenmanschette/-halterung verwenden, aber Herren mit etwas kleineren Handgelenken als dem Durchschnitt oder die Mehrheit der Damen finden das weiche Kissen möglicherweise besser geeignet. Wenn Sie jedoch das falsche kaufen und Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wir senden Ihnen kostenlos ein passendes Uhrenkissen zu.

Probleme mit der Bestellung oder Zahlung

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 8 Stunden nach der Zahlung, um eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Wir können die Sendung nicht mehr stornieren, sobald das Produkt unterwegs ist.

Im Allgemeinen wird Ihr Paket innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt. Manchmal kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht vorrätig ist. In diesem Fall benachrichtigt Sie unser Kundenservice per E-Mail, um zu bestätigen, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

Frage zur Verwendung

Diese Informationen erhalten Sie von Ihrem Uhrenhersteller. Wir ziehen unsere Uhren jedoch gerne in einer alternierenden Einstellung auf (abwechselnd im Uhrzeigersinn und gegen den Uhrzeigersinn), da dies unserer Meinung nach am ehesten dem entspricht, was passiert, wenn Sie Ihre Uhr am Handgelenk tragen.
Dies ist eine Referenztabelle für die Einstellungen der beliebtesten Uhrenmarken (nur als Referenz) - klicken Sie hier:Empfohlene Umdrehungen pro Tag für Uhrenbeweger

Rückgabe- und Umtauschprobleme

Wir möchten immer, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir führen Sie durch den Vorgang.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien .

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Wir tauschen den richtigen Artikel gerne für Sie um.

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